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 、日常维修流程图:

 

巡检发现故障或师生员工报告设施故障

主管分配维修任务

 

 

↓↓

 

 

没修复

 

修复

 

 

 

 

设施恢复正常

 

 

 

维修人员报告主管、班长,组织人员维修

 

 

↓↓

 

 

没修复

 

修复

设施恢复正常

 

 

 

报告部门经理、主管,根据情况组织有关人员进行修理

 

 

 

 

 

设施恢复正常

 

 

 

 

经理、主管不定时电话回访

 

                 

 二、设施设备故障处理流程图:

 

 

 

发现故障或接到报修

 

 

 

 

 

 

  ↓

 

 

 

 

需大面积停水停电作业

 

其他应急抢修

 

 

 

 

 

 

 

当值维修人员做好临时应急措施,预防故障扩大

 

当值维修人员现场处理

 

修复

反馈至用户

 

 

 

 

 

维修部门立刻组织人财物做好抢修预案,并及时通知用户

 

及时报告班组长或经理

 

 

 

 

 

 

 

做好停水停电预告

 

班组长或经理组织会诊,组织人财物做好抢修预案并告知用户信息

 

 

 

 

 

 

 

按时(开始,结束)做好抢修

 

按计划做好抢修

 

 

 

 

 

  ↓

 

 

 

 

 

反馈信息给用户

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

按要求做好故障处理报告并存档

 

 

 

 

                 

 三、电梯困人应急处理办法

 

 

 

发现故障或接到故障报告电话

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   

 

电梯发现故障情况

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第一时间向维保单位说明电梯故障,明确维保单位的反馈信息

 

第一时间向维保单位说明电梯故障,明确维保单位的反馈信息

 
 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

立即通知当值电梯安全管理员,相关人员立即到达现场,做好对困机人员的安慰解释工作,防止事态扩大,进一步了解电梯事故产生过程,并与维修单位保持联系

 

立即通知当值电梯安全管理员,相关人员立即到达现场,进一步了解电梯事故产生过程,并与维修单位保持联系

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

当值人员要积极向报修人员和困机人员做好解释工作,及时向其说明故障处理进展情况,切忌向外传达不明确或引起恐慌的信息

 

维修时,在各层电梯口放置或悬挂警示标牌,通知楼寓管理员,做好顾客的解释工作

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

电梯故障修复,并向相关人员(报修人员、分公司负责人、公司总值班等)反馈故障处理过程和结果

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

协助维保人员做好故障原因检查工作,按分公司要求做好故障处理报告并存档