杭州电子科技大学后勤服务总公司（杭州文一教育发展有限公司）系隶属杭州电子科技大学的高校后勤单位，承担着学校下沙、文一、东岳 、东校区四个校区和G区研究生公寓的后勤服务工作，负责下沙文一苑学生生活区的建设、开发、经营管理。公司下设行政部、人力资源部、财务部、 品质监控部、学生公寓管理中心、饮食服务中心、维修服务中心、公共服务中心、交通服务中心、接待服务中心、文一校区物业管理公司和东岳物业管理中心12个部门。公司坚持以服务学校大局为己任，以后勤服务社会化为方向，以理顺内部管理体制和运行机制为内容，紧紧抓住下沙新校区建设的良好机遇，不仅得到了全校师生的关心和支持，也在很多方面取得了令人满意的效果，后勤的服务质量和管理水平不断提高，后勤服务基础设施显著改善，为学校的跨越式发展提供了有力的保障。

99年6月，按照“事企分开，两权分离”原则和学校内部管理体制改革总体方案提出的要求，成立了杭州电子科技大学后勤服务总公司，学校与后勤的关系由原来直接的行政隶属关系变成合同制约的甲、乙方关系。总公司设董事会和监事会，根据“小机关、多实体、大服务”的管理格局，逐步实行企业化规范运作，使高校后勤从过去的行政组织转变为新型的经济组织，成为“独立核算、自负盈亏、自主经营、自我发展”的管理实体。为了进一步适应高校后勤社会化改革的需要，2000年12月由学校出资，经浙江省工商管理局注册登记，成立了具备独立法人资格的后勤企业——杭州文一教育发展有限公司，为实现后勤管理体制和运行体制的根本转变取得了突破性进展。

公司坚持在改革中开拓创新，2001年7月，公司主动参与市场竞争，经竞标取得了位于下沙校区旁的杭州下沙高教园区B区块150亩出让型土地50年的所有权和经营开发权，并以收费权质押等方式取得银行贷款，及时筹集了资金，以配套学校发展需要建设学生生活区。公司坚持“以深厚的人文精神培育人，以优美的生活环境陶冶人”的思想为指导，贯彻“坚固、实用、安全、方便”的基本建设原则，积极营造“绿化环境，人文环境，安居环境”。迄今，下沙学生生活区已累计完成固定资产投资2.1亿元，由公司筹资建造的各类房屋建筑共25幢，总建筑面积16.5万平方米，其中学生公寓21幢，建筑面积近12万平方米，学生食堂3幢，建筑面积达2.9万平方米，完成55000平方米面积生活区绿化，占园区土地总面积的51.5%，现已有学生20000余人入住园区。创出了一条能适应学校发展需要的，通过市场运作的方式解决了长期制约学校发展的学生公寓、食堂等后勤设施的建设问题，由学校的后勤公司自行筹资、自行建设、管理学生生活区的高校后勤社会化改革新路子。同时，为提高文一公司资本运营能力, 优化配置公司内部资源与外部资源，环生活区配置10380平方米涉及服装街、数码产品卖场、书店、超市等多样化经营的商铺，并将其打造成了目前下沙高教园区管理规范、定位统一、环境整洁、购物舒适的商业区，使文一苑生活区功能更齐全、设施更完善、布局更合理，也为公司带来较好经济效益，切实向后勤社会化改革更高层次地进程迈出了坚实的一步。浙江省教育厅已在2002上半年正式下文，将我校与浙江工业大学、浙江师范大学三所学校确定为浙江省高校后勤社会化改革的首批试点高校。

改革是动力，发展是目的，如今，后勤的整体面貌发生根本性的改变。后勤改革有力地支撑了这几年学校的快速发展，同时也使后勤公司的实力得以切实的增强，更在实践中锻炼了后勤队伍，全面提升了后勤管理服务水平。现公司的机构设置更趋合理，经营范围不断扩大，已涉及住宿、餐饮、物业管理、绿化、日用百货销售、装饰装潢、水电维修、旅游接待、教育投资、教育服务等。后勤员工队伍不断壮大，已拥有员工1000余人，人员素质提升明显，骨干队伍中绝大部分员工达到大专以上文化。后勤公司下属的公寓管理中心、公共中心、维修中心、饮食中心先后导入ISO9001质量体系贯标认证，饮食服务中心同步实施HACCP食品卫生安全认证，并在高校饮食业首次卫生量化等级评估中，被浙江省防疫部门评为A级，师生对后勤服务的满意率明显提高。

目前，学校提出建设国内知名、特色明显的教学研究型大学的发展目标，对后勤的改革发展提出了新的要求。后勤人将以“三个代表”重要思想为指导，树立落实科学的发展观，坚持以人为本的理念，贯彻“以服务求支持，以真诚聚人心、以制度促规范、以质量求生存、以发展创效益、以文化树形象”的发展战略，正确处理社会效益和经济效益、教育规律和经济规律、后勤实体和学校之间的关系，打造管理水平、服务水平、效益水平协调发展的高校后勤保障实体,推动公司全面、协调、持续发展，为学校教学、科研和师生生活提供新型后勤保障。