培训内容包括抓住管理要义、凝炼管理文化、加强队伍建设、提高服务质量、开展主动服务、推进精细管理、完善绩效考核、确保后勤稳定八个方面。郭总结合学校后勤管理与服务，用举实例或通俗易懂、形象贴切的比喻对这八个方面的内容进行了深入浅出的讲解，并提出了各项要求及标准。例如：服务要做到主动、热情、务实、高效，质量要做到“细节零缺陷”，卫生要做到“无死角、无异味、无盲区”，绿化要做到“春艳、夏荫、秋香、冬绿”等。同时引导新员工要以“奉献学校事业，提升自身价值”为工作目标，用心做事业，不断开拓创新。郭总希望大学生充分发挥专业优势、知识优势、素质优势，努力把学校的后勤管理和服务工作做得更好。
通过这次培训，新员工普遍反映对公司的工作有了更全面、更深刻的认识和理解，对自己的工作定位也更加的清晰。
