在调研过程中，郭林松认真倾听了学院、中心各部门的意见和建议，围绕学生的吃、住、行，形成了需要及时落实的具体工作方案。根据调研结果，结合各个校区的具体情况，制定出了改进措施28项。
在东校区，郭林松围绕餐厅员工素质队伍建设、加强沟通机制、早餐供应模式、冬季餐饮的保温以及维修车辆配备等方面做了具体部署。在文一校区，就学生晒衣、浴室改造、电热水器的增配、餐厅空调、公寓安全、用电安全等方面提出了很多的改进措施。在东岳校区，郭林松提出为学生公寓增配镜子、毛巾架、洗刷用品搁架、晾衣架等物品，热水器等陈旧措施要及时更换。根据调研结果，布置相关责任人尽快进行具体落实工作，并由公司监控部进行监督检查落实结果。
调研中，郭林松强调后勤员工应加强自身素质建设，真正做到“三服务，两育人”，应加强沟通机制，详细了解学生的需求，要想学生之所想，急学生之所急。开展主动服务，提高服务质量，提高办事效率。
此次深入基层调研，真正把后勤主动服务师生的举措落到了实处。
