文一餐厅规范内部管理,增强服务意识

作者:徐英发布时间:2010-05-15浏览次数:212

文一校区物业管理公司餐饮部结合文一校区“ISO9001认证”及“五常法”的推行,进一步规范内部管理,强化员工工作责任心和服务意识。

餐饮部严格按照“ISO9001认证”及“五常法”实施的要求,合理布局,明确标示,做到责任到人,使工作流程标准化,物品摆放规范化;对各岗位职责、操作规范、绩效考核及规章制度等进行了修订和完善,切实将“常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律”的实际内容贯彻落实在日常工作中。

以“ISO9001认证”培训及“五常法”的学习为抓手,开展了以仪容仪表、工作纪律、工作态度、工作质量和规范操作五项内容的星级评定竞赛活动,增强了员工的工作标准化和规范化意识,有效地提高了员工的工作积极性。

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