1月9日晚，文一校区浴室热水供水故障，维修服务中心城区保障部接到通知第一时间赴现场处理，中心立即启动突发故障应急预案，出动中心管道工、锅炉工等技术人员连夜进行现场 “会诊”，从10日傍晚开始经过冷水倒灌冲洗管网、排空气等方法逐段试验和逐步排除，直到晚上20:00才确定故障原因—管道内衬塑因长期热水浸泡而堵塞热水管道。中心立即制订抢修方案和整改措施，一方面更换最严重的堵塞段以保障同学们的洗浴需要，另一方面制订全面整改方案，报公司立项进行全面整改。经过近2天紧急抢修，热水供应恢复正常。
此次抢修锻炼了维修中心的应急保障能力，充分展示了中心在行业延伸后高效处理水电故障的优势。
