师生事务办事大厅举办第二届服务技能比赛

结合公司“创先争优”活动要求，为进一步提升工作人员服务意识和服务技能，师生事务办事大厅于12月26日开展了第二届服务技能比赛。此次比赛延续第一届比赛的形式和环节，设打字比赛、点钞比赛、充值代售比赛和笔试4个项目，内容贴近办事大厅的实际工作，针对性强。

不积跬步，无以至千里。每一个细节都是提供优质服务不可或缺的重要部分。在一卡通充值比赛中，选手们将充值中加入的假币、现金与填单不符等测试内容一一指出；在汽车票售票比赛中，选手们在1分钟左右的时间内，准确打出了5张给定要求的汽车票；在点钞比赛中，有选手在46秒之内正确点出百余张练功钞。比赛按操作速度、规范程度及完成质量等标准进行综合打分。最终，综合服务员叶伶俐以四项总分98分的成绩名列第一。

技能比武旨在提高员工的业务能力和熟练程度，规范操作程序和方法，为营造和谐向上的工作氛围起到了良好的推进作用，使大厅每一位员工都能以优秀的素质和过硬的本领，更好地服务每一位师生员工。