-----记杭州电子科技大学文一校区文印室
在美丽的杭电文一校区绿荫环抱的新东教教学楼一楼，有一间不足20平米的小房间，房内设施简单，只摆放着一台打印机、一台一体机、一台电脑、二张办公桌，二只文件柜，此外还有二名忙碌的工作人员。这，就是文一校区的文印室。虽小，却承担着文一校区全体师生的文印工作。
文印室成立至今已有四、五个年头了。成立之初，为节约成本，公司并未向社会招录熟练的文印员，而是从其他岗位调拨了二名员工担任。两名文印员凭着后勤人特有的吃苦、好学精神，一边学习，一边摸索，在短短数月内就能熟练操作打印机，为同学们打印、复印学习资料，为老师们印制各种教学材料和试卷等。
在工作中，机器有时难免也会“不听话”，常常会碰到诸如卡纸、漏油墨等小问题。刚开始碰到这些小故障，文印员总是找维修员寻求帮助，等故障解决往往要耗上半天时间，给师生带了不便。于是，每当维修人员在解决故障时，文印员们就会很用心的在一旁仔细看，并做记录，在无文印任务时，也会对照着记录，查看机器的相关部位，经过一段时间的学习，对于卡纸、漏油墨等小故障一般都能自己解决。
为了降低成本，老师们要求考卷印制时，最好能做双面复印。师生的需要，就是文印室服务的方向。文印员琢磨起了这个技术活。只要一有空闲，她们俩就利用报废的试卷，一遍一遍印制分析，终于熟练掌握这个技术。现在文印室不仅能双面印制考卷，而且印好的考卷版面清晰、整洁，得到了校区内老师们的普遍好评。紧接着文印员们又攻克了复印不够整洁有墨痕这一难题。
师生们的需要，就是文印室服务的方向。这是文印员们常说的一句话。她们是这样说的，更是这样做的。虽然文印室的窗口张贴着文印服务时间，可有些性急的同学总是希望自己随时都能在文印室打印、复印到自己需要的资料，于是经常可以看到二名文印员刚刚收拾、整理好文印用品，准备下班时，同学们拿着资料前来复印。每当这时，文印员们还是会接过同学们递过来的资料，耐心、细致地为同学们复印。往往一波同学复印完，另一波同学又来。等服务完所有的同学，早过了下班时间，但文印员从来都不抱怨。还有一次，正值暑假放假期间，有位老师急匆匆要印制一批资料，打电话联系了正在休假的文印员。文印员二话不说，在半小时内赶到文印室为老师印制，解了老师的燃眉之急。
文一校区文印室只是杭电后勤的一个普通部门，在文印室这一方小天地里，却处处体现着杭电后勤人对师生的奉献。“师生的需要，就是我们服务的方向”，这朴实的语言，不仅是文印室的服务宗旨，更是广大杭电后勤人服务师生的写照。
