为了确保2012级新生顺利入住公寓，学生公寓管理中心提前布置迎新接待工作，统一思想，明确分工，各司其职，在提供周到服务的基础上，更加细化服务，圆满完成了 3900余位本科生、900 余位研究生的迎新工作任务。
为做好此次迎新工作，学生公寓服务中心暑期大部分员工没有休息，对所有的新生寝室全面粉刷；在完成2000余间寝室的卫生的基础上，重点针对新生寝室进行反复几次卫生打扫，对公共场所及部分卫生死角进行细致的清理工作，人工清理垃圾 100 吨。开学前夕，生活指导员老师对楼内公共设施、寝室家具一一进行检查、报修，提前放置好卫生用品。今年更是增加了人性化服务手段，让新生通过网络及邮件做好床上用品以及安装空调预订工作。在住宿方案确定后，中心加班加点抢在新生报到前把确认订购的新生床上用品放到位，确认安装的空调安装到位，极大地方便了新生。
为使新生们能够提高警惕，中心在生活区安排了“有困难找宿管”服务站，中心还将“安全提醒”用漫画做成了生动的、醒目的KT板形式。充分利用宣传阵地，营造迎新氛围，让每位新生同学熟悉宿舍生活常识，对新生楼大厅作了布置，出了迎新板报，放置了富有温馨感的欢迎标语，每栋新生楼都配备了饮水机和一次性纸杯，为新生和家长提供服务，使同学们对公寓有如“家”的感觉。
迎新当天，各楼加派工作人员，微笑迎接每一位新生。给学生发放钥匙、住宿卡以及《学生公寓管理规章制度》，耐心向学生说明借用钥匙、电脑出入、早出晚归等一些常见事项。中心维修部还派人员上门定点服务，宿管会同学和学生志愿者，在楼内进行安全提醒，有效制止各类推销人员入内，还为新生搬行李、带路等等。
新生报到期间，后勤服务总公司领导深入一线指导工作，其他部门积极协助和配合，中心坚持以生为本，亲情服务。新生入住接待服务细致周到、秩序井然，受到家长和学生的一致好评，展示了公寓中心良好的服务形象。
