维修服务中心顺利通过2012年度质量管理体系外部审核

12月20日，维修服务中心2012年度质量管理体系外部审核工作启动，中国检验认证集团（CCIC）浙江有限公司审核组一行三人对中心实施外审。

本次审核围绕质量手册的总要求、部门职责和权限、质量目标的完成、与顾客有关的过程等问题对中心运行管理、维修服务、能源管理等方面展开。审核组严格按照标准要求，采用检查资料、现场问询、抽查等方式，经过一天的紧张而辛勤工作，审核组认为，中心各层次质量意识较强，质量管理体系得到了持续的改进和完善，体系的可检查性和可操作性得到了进一步加强，服务提供过程受控，各项管理控制到位有效，质量管理体系是适宜、充分和有效的，质量体系审核获得无条件通过。