4月17日下午，学生公寓服务中心在七教110教室召开ISO9001：2008质量管理体系认证动员大会。中心120余名员工参加会议，学生处处长潘申洲、后勤服务总公司总经理冯伟明出席会议并分别作了讲话，杭州华维企业咨询有限公司总经理马维群、朱海生为员工作质量管理体系基本知识培训。会议由中心主任林小惠主持。
学生处处长潘申洲首先作认证动员报告。潘处长深刻阐述了认证的意义，对认证工作提出了具体要求。要全员学习，充分认识质量管理体系培训工作的重要性；全员参与，分阶段有步骤地开展认证工作；加强培训，进一步修正管理文件，全员投入，确保认证工作顺利开展；结合实际情况，形成切实可行的管理体系。
后勤总经理冯伟明分析了中心当前工作中存在的问题与不足，提出了具体改进意见，要求梳理和规范各类制度，并坚持落实到实处，多为同学们办实事，提供实实在在的服务，在管理上不断寻求创新，努力提高管理水平。冯伟明宣读了ISO9001推行领导小组任命书，明确了小组成员及工作职责。
生活指导老师朱一作为员工代表发言，倡议全体员工以高度的责任感和敬业精神投入到本职工作中，迎接即将开始的认证工作。杭州华维企业咨询公司的马维群从专业角度阐述了ISO9001质量管理体系的基本概念，实施认证的目的和作用以及具体认证的有关知识，让员工对“ISO”有了初步的了解和认知。
中心主任林小惠指出，公寓中心早在2004年就率先通过了ISO9000认证。根据质量管理体系持续改进的要求，以及今年浙江省标准化公寓建设工作，中心决定重新梳理规章，开展ISO9001质量管理体系咨询，刚刚结束的楼宇评估工作为认证打下了一个良好的基础，希望全体员工高度重视，明确职责，确保咨询工作落到实处，不断推进中心的标准化、规范化建设。
