饮食服务中心组织开展师生满意度调查

作者:鲍丽发布时间:2013-05-03浏览次数:155

为了提高食堂的餐饮服务质量,更好地了解师生就餐需求,饮食服务中心近期组织开展了每学期一次的师生满意度调查工作。
 本次满意度调查由校学生膳管会和餐厅大堂经理(学生)联合实施,以直接向师生员工发放调查问卷的形式开展调查。调查内容主要涉及对食堂的总体评价、菜肴卫生、餐具(碗筷)卫生、餐厅卫生、员工卫生、菜肴品种、菜肴口味、菜肴份量、菜肴价格、员工服务及就餐环境等11个方面内容,同时也收集了师生员工对改进餐厅工作的意见和建议。问卷总计发放550份,回收率100%,经统计师生员工对我校食堂的满意率在98%以上。
此次满意度调查旨在进一步提高餐厅自身的服务质量和工作水平,加深广大师生员工对餐厅各项服务工作的理解和支持,增强双方的沟通与交流,便于饮食服务中心各餐厅能够有针对性的改进工作,为师生员工提供更加优质的餐饮服务。
 
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