为规范中心工作，提高中心服务质量及管理水平，公共服务中心于10月10日—11日举行为期两天的质量管理体系及内审员资格培训。本次培训邀请杭州华维企业咨询有限公司马玉祥老师授课，中心主任、主任助理、部门经理、管理员及骨干员工20余人参加培训。
马老师从质量管理的发展道路、八项质量管理原则、质量管理体系基础等方面系统完整地讲述了ISO9001：2008标准及质量管理体系要求，对内审员进行资格培训，并针对两项培训内容分别进行考核。此次培训，马老师结合中心实际工作，例举成功企业案例，提倡中心工作与社会企业接轨以提升中心整体水平。最后，与会人员就如何提高管理水平、服务质量，如何更好地运用体系指导工作与马老师进行交流讨论。在交流中，马老师充分肯定了中心2005年至今的体系运行情况，体系持续运行有效，同时也对中心提出了持续改进的建议。
中心主任表示，相信通过此次培训，中心员工对质量管理体系有了更深刻的认识和理解，能够更好地运用体系标准指导工作，规范管理，提升中心服务水平。
