11月28日下午，学生公寓32#楼内出现了“惊险”一幕，因为电梯故障，有乘客被困其中。接到电梯报警电话后，电梯司机立即赶往现场，在途中电话通知了电梯维保单位，同时，通过电话安抚被困乘客情绪，告知救援人员马上就到。15分钟后，电梯维护人员抵达现场，3分钟后便顺利解救了被困乘客，电梯恢复正常运行。这是维修服务中心正在进行的电梯排障应急演练。
整个演练过程，行动迅速，进展顺利，达到了预期的演练效果。从接到报警电话到电梯恢复正常运行，仅用了18分钟的时间，现场参与监督的监控办公室对这样的应急反应速度表示肯定。通过演练，不仅提升了中心对电梯故障的应急反应能力，也检验了电梯维保单位应急救援和故障处理能力。
