全国校园生活满意度50强高校、杭州最美校园奖、数字化后勤……
“安心油条”、“爱心服务日”、“文明寝室”、“最美校园”、“全国校园生活满意度50强”、“校园赏景‘七宗最’”、“节约校园”、“报修神器”……刚刚过去的2014年，这些与后勤有关的事件，在微信群里广泛传播，让人忍不住要为后勤工作点个赞。
凭啥入选“全国校园生活满意度50强高校”
大学生的校园生活，离不开最基本的食住行。大学生们对自己的校园生活满不满意？学信网从2011年10月开始，持续开展了普通高校大学生满意度调查，共有110多万大学生参与了实名调查，我校入选“全国校园生活满意度50强高校”。
杭电凭啥能够入选？民以食为天，让我们先从师生们的这片“天”——饮食说起。近段时间，下沙不少大学生的微信朋友圈都转过这样一句话：“没吃过杭州电子科技大学餐厅的油条，不算真正吃过油条。”“白粥加榨菜，配根油条，好吃又实惠。特别是油条，口感真不错！”“如果哪天没吃到这油条，就感觉少了点什么……”师生们赞不绝口的这根油条，出自第三餐厅，是师傅用新型无铝油条膨松剂发面，手工和面做出来的，让师生们吃得安全、放心。人民网、凤凰网、浙江在线、钱江晚报等媒体纷纷报道了我校的“安心油条”。
让师生吃得满意、放心，是后勤服务总公司一直追求的。2014年，为满足师生就餐的多样化需求，提高餐饮服务质量和水平，后勤实施了餐饮结构调整，成功引进2个餐厅，清真餐厅进行了搬迁升级；对餐厅硬件进行了改造升级；在饮食服务中心设立创新菜研发中心，以第五餐厅推出的“吾家面馆”特色面为代表，各餐厅全年累计推出新菜品约170个，为师生就餐提供了更多的选择和更好的环境，受到师生好评。下沙校区餐厅、东岳校区餐厅荣获首批“杭州市餐饮服务食品安全示范学校食堂”称号。
赏心悦目的学习生活环境也不能少。从文一校区的“全国绿化四百佳”到下沙校区的“国内最清洁城市”示范点（省属高校2家之一）、“杭州最美校园奖”，我们的校园美化绿化一直在路上。2014年，后勤开展了彩化校园工程，完成了三园一路建设及校园景观提升工作，下沙校区绿化覆盖率达51.94%，绿地率达44.68%。走在“春花、夏荫、秋实、冬青”的杭电校园里，有木有感觉幸福指数噌噌往上涨。
在住的方面，学校开展了文明寝室、学生公寓标准化配置建设工作，以小组第一的成绩通过了浙江省高校学生公寓配置标准评估验收专家组验收，并被评为“浙江省高校文明寝室创建工作先进单位”，38个寝室获得“浙江省大学生文明寝室”称号。后勤还实施了亲情服务工程，开展日常便民服务40余项；完成研究生公寓“一二三”工程；设立并开放“爱心小屋”；每月开展一次“爱心服务日”活动，惠及师生2万余人次；开展净菜售卖活动；为学生提供病号饭、爱心伞；免费捐赠爱心图书8000余册。
过去的一年，改善教师住房条件也被提上日程。“房间很舒适，有种家的温馨……”一位刚刚入住高沙新装修公寓的教师如是评价。高沙公寓装修改造后，房屋由五人间改为三人间，家具配置种类更齐全，家具品质也得以提升，得到第一批入住教师的广泛好评。而这只是学校2014年周转房改造的一个缩影。这一年，学校投入130余万元用于11套周转房的装修改造、20套周转房家具配套、13套周转房的粉刷工作，并新争取到城区和下沙公共租赁房87套，进一步改善了教师的住宿条件。2014年共有108名教师入住学校周转房。
引入新科技，打造数字化后勤
以前，“人走灯灭”只是一条写在纸上、贴在墙上的节能宣传标语，现在借助高科技手段，宣传语已经变成了现实。学校在行政楼和六教安装了照明及空调智能控制系统，在十一教等教学楼走廊和教学楼架空层安装了灯光声控，向空无一人的办公室、教室“长明灯”等和随意开启空调说不。同时，学校采取了太阳能发电、水电定额管理、节能降耗责任状、生活区开水智能管理系统等一系列节能技改措施，最终学校以第二名（仅次于浙大）的好成绩提前两年半完成浙江省“万吨千家”节能目标考评。2014年用电同比减少110万度，用水减少1万吨，节约天然气5.8万立方米，用油减少2.4万升，减少标煤254吨，学校被确定为全国第一批节约型公共机构示范单位。
而故障报修、订餐服务、花卉租赁、活动审批，这些原本需要填写纸质表格，或者打电话沟通才能完成的事项，如今只要坐在办公室或寝室里，动动手指即能搞定。后勤结合党的群众路线教育实践活动和学校教育部教育信息化试点高校建设，积极推进网上办事大厅建设工作，从师生们最期盼的地方做起，推出微信报修系统、网上订餐服务和公共服务平台等。
微信报修系统让信息瞬间传递，为报修人省去了填表、等待的时间，而管理人员则可以通过后台全面、迅速掌握维修情况，做到了报修、维修、管理的高效运转。系统开通使用几个月来，网上报修单数已达5000多单，网上报修率达90%以上。网上订餐，有效避免了电话订餐需要专人接听、高峰期难打进电话、记录容易发生错误等弊端，一张订餐汇总清单一目了然，节省了人力，提高了效率，目前网上订餐使用率高达100%。开发上线的公共服务平台包括校园收发大厅服务管理系统、校园绿化保洁监督系统和校园花卉租赁管理系统三个子系统，实现了邮件收发处理智能化、校园绿化保洁数字化、花卉植物租赁网上预约化。最给力的当属办公自动化系统协同审批平台，过去要在生活区申请场地办活动，填好申请表后得跑3-4个部门盖章，有了协同审批平台，申请人只需网上提交申请后坐等批复就行，极大地方便了师生。
以党建引领文化建设，凝聚满满正能量
后勤是个大家庭，丰富多彩的群团活动让这个大家庭里满满的都是正能量。后勤直属党总支始终坚持以群众路线教育实践活动为主线，围绕党风廉政建设和党的基层组织建设开展宣传教育、文化体系建设工作，形成了全校师生参与，引领和谐生活、健康饮食、绿色环保的公寓文化节、饮食文化节、环境文化节的校园文化品牌，参与师生3万余人次。
公司获得2014年校拔河比赛冠军、2014年校运会教职工团体总分第一名、浙江省北片高校第28届后勤职工篮球联赛第八名等运动佳绩，师生事务办事大厅、学生公寓服务中心公寓部荣获浙江省青年文明号，形成了别具特色的群团活动文化品牌。
团队凝聚力和职工专业技能、职业素质不断提升，获得国家级、行业系统全国、省级协会专委会先进集体、先进个人、岗位技术能手、服务之星32人次。后勤拾金不昧蔚然成风，全年共拾到各类物品4000余件，价值100余万元，现金3万余元，收到表扬信80余封。通过文化的积淀，凝聚后勤正能量，不断提高保障和服务能力。
