6月24日中午，学生公寓服务中心牵头组织召开空调服务满意度调查座谈会，后勤服务总公司总经理冯伟明，综合办公室、财务办公室、监控办公室代表，空调租赁服务商负责人和来自各楼的60余名学生代表出席座谈会。
座谈会上，中心负责人表示希望学生代表作为消费者就空调的使用效果、维护情况、维修速度、服务态度等方面提出宝贵意见，并对空调租赁服务的满意度予以打分。代表们踊跃发言，共提出意见十几条，并就如何改进服务提出了可行性建议。服务商负责人也进行了表态，将认真听取同学们的反馈意见，及时做好售后服务工作，并在开通网络报修和加强东校区服务效率等方面有所改进。
冯伟明作总结发言，表示学生的声音就是我们工作努力的方向，并对服务商提出了具体的要求，希望能主动向学生普及空调知识、不断总结经验，为同学们提供优质高效的服务。
通过此次座谈会，学生们对空调租赁售后服务项目有了更深层次的了解、对空调的日常使用、维护保养方面的知识也有了提高。
