2015年12月31日，学生公寓服务中心在22号楼会议室召开生活指导老师访谈工作交流会议，学生处处长潘申洲、后勤服务总公司总经理冯伟明应邀出席。
中心全体生活指导老师分别以PPT或书面形式就一年来的寝室访谈工作进行了汇报，交流了走访寝室过程中的收获和体会，反思了不足。从陌生到熟悉，从排斥到接纳，从师生到朋友，一年多的访谈，有过委屈，有过不理解，更多的是收获。近两个小时的交流充分展示了生活老师队伍全面的工作技能和朝气蓬勃的精神风貌。根据访谈的内容、技巧、效果和现场展示，结合每日访谈记录，经过评比黄会会等六名老师荣获访谈优秀奖。
寝室访谈是中心在微服务方面的一项重要举措，中心将生活指导老师工作时间由正常班调整为中班和晚班相结合，倡导“聊天也是工作”，要求生活老师深入寝室，走进学生，了解学生，关心学生。
会上，潘申洲和冯伟明充分肯定了生活指导老师队伍在学生管理方面所做的努力和取得的成绩，希望大家多思考，多总结，不断创新和探索新的工作模式，帮助学生更好的成长成才。 接下来，中心将组织更多的学习与培训，进一步提高生活指导老师队伍的专业技能和综合素质。
