为进一步了解师生对公共服务的需求，提高中心服务质量，根据ISO9001质量管理体系要求，公共服务中心开展了每学期一次的顾客满意度调查。
此次满意度调查中心联合校学生环境管理委员会开展，抽取1%的样本比例，发放调查卷200份，调查对象包括机关、学院、教师、学生等各层次，调查内容涵盖绿化、楼宇、环境、文印、通信5项服务，采取随机发放的形式展开调查。调查活动历时半个多月，共收集建议40条。本学期中心收到表扬信11封，无投诉，综合满意度为98.86%。
此外，中心还将对收集的意见和建议进行柏拉图分析，并予以回复和提出整改措施，将调查的结果落到实处，有效促进中心工作开展。
