为了提高和促进服务质量，临安分公司于10月27日上午特邀学生公寓服务中心公寓管理部经理朱琦老师在子衿苑1号宿舍大厅为值班员做现场培训，学院分管公寓老师出席。
朱琦老师从值班员岗位认识、行为准则、基本服务内容、工作要求、突发事件处理等方面进行了详细讲解。并结合实际经典案例，将案例分析与理论学习相结合，深入浅出，让现场的所有人受益匪浅。特别是在谈到如何与学生打交道时，提到学生跟我们阿姨接触最多，感情最深，在我们平时的工作服务中一定要热情、周到，要贴心、舒心，要把学生当成自己的孩子，让学生感受到家的温暖，陪伴着成长，当学生毕业多年再回母校时往往都想再看看寝室，看看当年的阿姨……朱老师深情款款地讲述给在场的人员很多心灵触动。
通过培训，全体值班员重新审视岗位存在的价值，深刻认识“守好门岗，就是守护好学生的人身、财产安全”的重要责任和意义，表示会谨记培训内容，立足本岗，做好服务。
