2月28日上午，综合服务部新学期工作交流会在中心会议室举行。会议由中心主任蔡兰萍主持，总经理王文虎应邀出席会议。各部门负责人及骨干就2017年的工作做了详细的阐述，大家结合本部门的工作和行业特点提出了不少创新的点子和思路。如师生事务办事大厅计划引进汽车票自助代售机，开通公交老人卡和公园卡的充值业务；文印服务部在完成考卷印刷工作的同时，推出“送卷上门”的特色服务；通信服务部计划在原有的邮政收发平台上继续完善签收程序，进一步整合短信系统，以提高邮件收发的效率。中心办公室就人力资源、党团建设、制度建设、二级监控等方面做了计划和部署。
中心主任表示综合服务部的各项服务工作直接面向全校师生，是提供师生服务的重要窗口。要全面提高服务质量，规范管理，继续发扬部门的优良传统，在新的一年里取得更好的成绩，让师生满意放心。
总经理王文虎在听取大家的发言后，认为文一公司的成立是一次重新创业的机会，公司要生存下去首先要在原有的服务上进行创新和改革，提高服务质量、拓展服务内容；二是利用企业优势，扩大经营范围，创造利润和效益；三是提升员工精神面貌，以“五心服务”为宗旨，让师生更满意。作为公司骨干要立足于本职工作，更要站在公司的高度用发展的眼光考虑问题。小部门也可以有大作为，实现社会效益和经济效益同增长。
