在临安分公司成立即将一周年之际，5月31日下午，分公司组织召开服务保障座谈会，倾听青山湖校区学生代表的意见和建议，总结工作经验，提升服务水平。
分公司副总经理王明义首先向同学们介绍了临安分公司的基本情况和服务范围。分公司自成立以来，始终把服务好青山湖校区师生作为重要使命，坚持五心服务，崇尚科学管理，把文一公司的优良传统和优秀品质融入到日常工作中，为新校区建设做出了积极贡献。
会上，来自不同年级不同专业的近20名学生代表，反应了日常学习生活中碰到的问题，以及从其他同学收集的建议。针对学生提出的各种问题，相关部门一一进行了回应，现场或短期内能够解决的，将最大程度予以落实，受客观条件所限暂无法解决的予以耐心解释，需学院方面协调的通过各种途径予以反馈。
本次座谈会以及公司与信工学院的工作交流会，为分公司的各项工作指明了方向，提出了要求，分公司将逐条分解到各部门，制定改进措施，最大限度提升师生满意度。
