6月26日，通信服务部业务技能比赛在收发室举行。本次业务技能比赛主要是普通话比赛。
普通话作为一种交流手段，水平的高低直接影响到与顾客之间的有效沟通。为把普通话更好地运用到实际工作中，根据部门工作特点专门编制了一套包括单音节、多音节及短文的测试题。员工们通过查字典、注音等复习方法，重新学习字正腔圆朗读文章。通过一周的精心准备，员工们的普通话水平有了明显的提高，也在测试中取得了良好的成绩。
通过比赛，大家对服务行业最基本业务技能有了全新的认识，并表示在今后的工作中要注重各方面的修养，提高服务能力。
