9月5日，学生公寓服务中心迎来了一批新主人，他们是学运会篮球比赛的20支队伍，男、女生共300余人，分别入住在8号楼和4号北楼。他们顺利入住到各自寝室后，脸上纷纷露出了满意的笑容。为了让他们住的满意，公寓中心全体员工付出了辛勤的劳动和汗水。
团结一心 全力备战。假期中心多次召开学运会相关会议，中心上下所有员工思想上都高度重视。虽然是暑假，但全员坚守岗位，以饱满的精神全力迎战，力求以高品质的服务展现出杭电公寓的良好形象。中心领导坚守一线，逐条逐项梳理工作信息、注重细节落实。维修部全体员工暑假没有休息一天，自主高效的完成了运动员宿舍的卫生间门改造、墙面粉刷、家俱整修等工作。保洁员冒着高温，将厕所蹲坑、台面等各个角落打扫的一尘不染。由于各项工程和分发物资的需要，运动员房间从头到尾共保洁了17次。在最热的三伏天，没有空调和电扇，保洁员、值班员和维修工在大厅里一起安装鞋架、脸盆架，更是楼上楼下的搬运被褥、热水瓶、洗漱用品等物资，最后及时完成了运动员每个房间43项物资的分发及配备。安全护航 不留死角。中心严把安全保障关，加强对设施设备和消防安全的检查。多次接受及开展专项检查，查漏补缺，确保消防设施设备维持良好运行状态。同时安排人员每日巡查，及时发现并排除隐患。制作学运会场馆消防安全情况日报表，一日一报，加紧进行项目施工，力保各项改造工程顺利完成，为运动员提供美好的生活环境。
营造氛围 感受温馨。为了更好的彰显学运会的主题特色，积极营造学运会气氛，在“杭州美如画 杭电暖如家”的服务宗旨下，中心先后联系了5家广告公司，对吉祥物、宣传海报、彩旗、广告板、横幅等都做了精心的设计，相关负责人更是楼内楼外，楼上楼下的亲自量尺寸，看效果，付出了极大的心血和汗水。门厅的布置、楼道的美化等都让运动员们感受到学运会的热情正在学生公寓中升温。同时，运动员只要拿起手机扫一扫，杭电公寓中心微信就会有立体生活区地图、详细的生活区出行介绍，让运动员一来就了解和熟悉生活区，离家千里却能感受到贴心与温暖。
苦练内功 贴心服务。“服务没有大小，只要有需要，我们能做的就要马上做，暂时做不到的也要积极创造条件做，要让住在宿舍的人感受到来自学校的关心与爱护。”公寓人如是说。在详细了解了所有运动员的身高等信息后，对他们的寝室进行了针对性改造，为部分参赛运动员定制了“加长”床，满足运动员的需求，能让她们睡的更舒服。考虑运动员的身高问题，中心特意在楼宇的出入横梁、消防门等位置张贴了醒目的“小心碰头”标示，确保运动员出入安全。在学运会期间，中心将“三微”服务提高了一个高度：微笑：服务人员通过了礼仪等专业的培训；微信：建立学运会微信群，随时解答运动员的疑问；微服务：推出学运会十大微服务。另外运动员寝室内除了主委会统一提供的17项物品外，中心又以宾馆式的要求，添置了洗手液、吹风机、沐浴露等23项物品。此外免费提供直饮水和24小时冷热水、无线网络，设立服务热线，成立24小时管家中心，一个电话、一条短信，马上响应。运动员们的任何生活需求和问题都将及时得到解决。
中心全体员工在大事面前，不言苦、不言累，努力为参加学运会的运动员提供一个安全、舒适、温馨的住宿环境，让每一位入住到公寓的运动员都能感到“家”的温暖。
