暑假,对于后勤的员工们来说是紧张、繁忙的。恰逢第十三届全国学生运动会部分比赛于9月初在我校举行,这对原本忙碌的暑期又增加了重任,文一公司干部职工克服暑期高温等困难,全力以赴确保暑期各项工作有序顺利实施。
保障学运会,彰显科技范。9月4日-16日,全国学生运动会中学男子篮球、大学男子足球比赛在我校举行,文一公司各部门密切配合,完成了篮球项目123名技术官员、裁判员的住宿、餐饮服务;完成中学男子篮球、中学女子篮球20个代表团320人的抵离杭接;全国学生运动会杭电赛区信息发布平台、赛区门票预约、智能就餐系统的开发、运营工作;保障了师生校友43场比赛11760人次的电子门票服务;保障了592名代表团成员、志愿者、驻点工作人员9000余人次电子餐券服务。完成代表团领队、教练的水果点心服务,27场篮球比赛的茶歇服务;学运会非学校工作人员、志愿者就餐服务及盒饭配送服务;我校篮球赛区54个批次的裁判员校内摆渡车服务;裁判员、代表团、工作人员饮用水、比赛场地等物资的接收和发放工作;竞赛委员会工作人员、医疗、食品卫生驻点工作人员、志愿者的餐饮、住宿服务。运动员餐厅投入300万高标准改造,高质量服务赢得运动员好评。前后共计投入改造经费300余万元,通过了浙江省食品卫生A级单位,餐厅在报到当日实行不间断供餐服务,让每一名前来报到的运动员都能吃上香喷喷的饭菜及面食;日常根据赛事的安排对原定的就餐时间进行延长,并增设了品种丰富夜宵,为当晚有比赛的运动员提供了600余人次的夜宵服务;同时为了解决个别穆斯林运动员的就餐问题,中心专门安排专业的清真厨师和指定专门的档口为穆斯林学生提供伙食服务;为了确保运动员体力的恢复,加大荤菜的供应量,特别是猪肉和牛肉的供应,日常供应充足,菜量丰富。留言区留下了运动员充满感谢的话语。莅临餐厅检查指导的组委会常务副秘书长、杭州市副市长陈红英、学校相关领导给予了充分肯定。公寓服务精细化服务得到代表团及领导好评。提前做好运动员公寓的整修改造,积极营造学运会气氛,对吉祥物、宣传海报、彩旗、广告板、横幅等都做了精心的设计。提前所有运动员的身高等信息后,对他们的寝室进行了针对性改造,为部分参赛运动员定制了“加长”床,考虑运动员的身高,特意在楼宇的出入横梁、消防门等位置张贴了醒目的“小心碰头”标示,确保运动员出入安全。因各项工程和分发物资的需要,运动员房间从头到尾共保洁了17次。认真准确完成了运动员公寓每个房间43项物资的分发及配备。实施“三微”服务、24小时管家热线,、增配吹风机等26项物品让代表团宾至如归;每幢楼设置休息室,里面提供报刊书籍、棋类以及咖啡和茶点,让运动员们得到更好的放松和休息等等。用运动员的话说:“我们参加了三年的全国比赛,这里是配置物品最齐全的地方,也是我们住的最舒服的地方!”突出学校信息科技特色,电子餐券、电子门票预约受到运动员及师生好评和相关媒体、网络的宣传。全国学生运动会用上了“黑科技”,这样才是杭电”style”,先后被浙江日报、全国学生运动会网站、中国网、搜狐、之江教育、杭州电视台等媒体网站报道。并得到了组委会常务副秘书长、教育厅副厅长省委教育工委副书记、省教育厅副厅长鲍学军、杭州市副市长陈红英点赞。裁判员接待细致入微,得到裁判及媒体好评。裁判员接待工作提前介入就裁判员报道绿色通道、日常点心、水果、夜宵供应、裁判员就餐事宜等与酒店进行了多次协商,安排工作人员及志愿者驻点工作,发现问题及时解决,顺利完成了裁判员接待工作,得到了教育部篮球项目主管胡京敏、组委会篮球项目联络员等领导的肯定。杭+新闻以全国裁判的抗议:住在杭电,我们都长胖啦!为题报道了裁判员接待工作。
夯实基础,保赛事。7月26日-28日,第三届浙江省“互联网+”大学生创业创新大赛暨中国“互联网+”大学生创业创新大赛选拔赛在我校举行,来自全省68所高校226支团队角逐金奖,在公司领导的大力支持和统筹安排下,各部门通力合作密切配合下,组织有序圆满完成第三届浙江省“互联网+”大学生创业创新大赛服务保障工作,并得到了参赛队员们的肯定。
恪尽职守,全力做好留校师生保障工作。今年暑假下沙本部开放楼宇共12幢,留校学生人数为 5776 人。G区假期未封楼,共有研究生 1450人,留学生 93人。合计7319 人留校。饮食服务中心在确保暑期正常伙食以及学运会伙食供应的前提下,还完成各类大型接待任务30余项,接待各类活动就餐人员2万余次,累计外送盒饭、快餐:3万余份。城区服务中心做好暑期留校人员、招待所培训班的用餐任务外,还承接了校外培训班近500人就餐及19000份外送盒饭。物业服务中心保洁人员完成了垃圾集放处、垃圾桶的清洗,侧石冲刷、问鼎水系的清洗,万人球场的清扫、教学区化粪池清理等工作;绿化工对树木进行浇水降温,增加整个绿地小环境的湿度,对部分新种苗木应进行遮阳网遮阳等措施,以营造植物适生环境并减少水分蒸发量,提高苗木成活率,还对一些干枯植物进行清理、整修,确保绿化植物顺利度夏。
排隐患,保安全,做好各项专项工程及设施设备维护工作。学生公寓服务中心克服今年暑假的维修人员少、维修改造工作项目多,时间紧等困难,分步做好,毕业生寝室1000多间的墙壁零星粉刷、学运会运动员房间、新生房间的1700余间中腐烂木门的修理以及1636间新生宿舍的墙面、卫生间、家俱等进行粉刷和维修。饮食服务中心实施了学运会保障餐厅A级单位改造的5大专项工程,以及生活区食堂燃气表、调压柜等项目的更换工作。交通服务中心组织中心做好夏季高温车辆例行保养工作。物业服务中心对各校区共2836m3生活用水水箱水池进行清洗、检测。对供电、供水、中央空调,电梯等设备进行全面检修、对图书馆正大门约130平方米的铝塑板天花板和24只灯具进行修复、对校区116个配电箱导线进行测试和红外线温度测试、对配电箱线路进行整理和加固。
周密部署做好开学、迎新、军训准备工作。公司召开新学期迎新工作会议对迎新工作、军训工作的总体安排、部门职责等相关工作进行布置,强调各部门要将人具体到事,确保迎新工作安排妥当、服务周到。
随着开学工作的紧密开展,也为2017年的暑假画上了圆满的句号。后勤员工们将继续在新学期在自己平凡的岗位上默默奉献。