金秋送爽杭电喜迎八方学子，丹桂飘香你我共塑温馨家园。又是一年迎新时，学生公寓处处洋溢青春气息，喜迎2017级新生。9月18日，学生公寓圆满完成5200余名本科生和研究生、28位博士生、200余名留学生的迎新工作。为做好公寓迎新工作，学生公寓全体工作人员利用暑假时间，克服人手少、时间紧、任务重等困难，为迎新各项准备工作的顺利开展做出了辛苦努力，确保新生顺利入住到公寓这个大家庭。
抢时抢点，确保新生保障到位。今年第十三届全国学运会9月在杭州召开，学生公寓承接了中学篮球男子组和女子组320名运动员的住宿工作。整个假期，在全力做好学运会运动员入住各项准备工作的同时，中心对下沙本部及研究生校区1600间毕业生寝室进行了墙面粉刷、卫生间门整修、阳台栏杆油漆、家具整修等大小工程，对205间留学生房间进行了改造。维修部全体员工假期没有休息，对新生寝室的水、电、门、窗、家具、电器等各项设施进行全面检查维修，并更换锁芯。因维修、粉刷、分发物资等原因多间寝室均需打扫5遍以上.其中运动员房间从头到尾共保洁了17次。
16日是研究生报道日，按照计划是入住公寓8号楼，但8号楼是男篮运动员入住房间，15日早上最后一支参赛队伍才离开。为了抢出新生房间，公寓人做好了通宵工作的准备。从15日一早开始，保洁员、值班员和维修工一起整理房间物资、复位和检修家俱、打扫卫生。在保洁员、维修工、值班员连续奋战18个小时后，截至15日晚上12点，8号楼新生寝室家俱整齐、干净整洁、洁具用品摆放到位、锁芯换好，圆满完成新生报道保障任务。
精心准备，确保迎新工作温馨有序。为营造良好的迎新氛围，在楼内摆放生活区平面图，特别标注新生楼，为新生提供导视系统；悬挂各种迎新横幅共30余条，安插300余面彩旗在生活区的主干道；制作以“我的寝室我的家”为主题的迎新黑板报；同时今年以“最初的梦想”为主题，制作新生心愿墙，让新生在入住公寓开始大学美好生活第一天，写下自己对未来4年的愿望。学生公寓将精心保存心愿墙4年，等毕业之际作为礼物送还给他们，从起点到终点，留下在公寓的美好回忆。
迎新楼宇工作人员各个身穿工作服，精神抖擞，核对证件、发放钥匙，还将学生住宿守则、安全提醒、新生报到流程、新生服务指南等发到学生手中，耐心的提醒他们要提高安全防范意识，如何有效防止诈骗等意外事故发生。
与时俱进，无“微”不至。今年迎新工作中，推出三项迎新新举措：三微---微笑、微信、微服务。
微笑：中心对公寓工作人员进行了系统的礼仪培训，将“服务无小事，事事皆大事”、“微笑式服务”的理念进一步根植于每一位公寓职工的心里，使新生接待工作更加标准化、规范化。
微信：各新生楼宇生活老师成立微信群、QQ群，24小时在线为新生提供衣食住行等各方面咨询；还利用杭电公寓中心官方微信积极推送8期新生指南，为新生了解杭电做了大量的工作。很多新生家长也纷纷加入新生微信群，极大的方便了新生家长了解杭电公寓，也为后续家长和新生之间的沟通联系提供了渠道，因此也得到了较多新生及家长的点赞和留言。
微服务： 1）为特殊学生提供爱心服务：今年计算机学院邵镇纬同学入住10号南楼101寝室：他个头瘦小，不能行走，是不到25公斤的轮椅男孩，被誉为中国版“霍金”。公寓中心在得知该生将会入住公寓后，就启动了生活无缝对接工作。中心专门安排一楼的单独寝室，并对宿舍进行了床铺改造，把高低铺改成单人床。并在入住楼宇门口打造无障碍通道，对楼梯进行量身改造，以方便该同学轮椅进出。楼内的生活老师、值班员等组成帮扶团队，根据其需要全方位的提供服务和便利。2）新生公寓包实施网上购买的模式，学生到寝室后就可以直接使用床上的公寓包；如果床上没有的，也可以直接找厂家购买，厂家在迎新期间在学生公寓驻点服务新生。3）宿管会同学成立家园护卫小分队，在楼层内不间断巡逻，为有需要的新生和家长提供服务，并维护楼内正常秩序。4）设立公寓24小时服务热线，为新生提供各种咨询解答和生活服务。
新学期，公寓服务中心将继续秉承“亲情化管理 人性化服炜 ”的原则，内强素质，外树形象，尽心尽职做好公寓管理和服务工作，为学生营造清洁、安全、有序的生活环境。
抢时抢点，确保新生保障到位。今年第十三届全国学运会9月在杭州召开，学生公寓承接了中学篮球男子组和女子组320名运动员的住宿工作。整个假期，在全力做好学运会运动员入住各项准备工作的同时，中心对下沙本部及研究生校区1600间毕业生寝室进行了墙面粉刷、卫生间门整修、阳台栏杆油漆、家具整修等大小工程，对205间留学生房间进行了改造。维修部全体员工假期没有休息，对新生寝室的水、电、门、窗、家具、电器等各项设施进行全面检查维修，并更换锁芯。因维修、粉刷、分发物资等原因多间寝室均需打扫5遍以上.其中运动员房间从头到尾共保洁了17次。
16日是研究生报道日，按照计划是入住公寓8号楼，但8号楼是男篮运动员入住房间，15日早上最后一支参赛队伍才离开。为了抢出新生房间，公寓人做好了通宵工作的准备。从15日一早开始，保洁员、值班员和维修工一起整理房间物资、复位和检修家俱、打扫卫生。在保洁员、维修工、值班员连续奋战18个小时后，截至15日晚上12点，8号楼新生寝室家俱整齐、干净整洁、洁具用品摆放到位、锁芯换好，圆满完成新生报道保障任务。
精心准备，确保迎新工作温馨有序。为营造良好的迎新氛围，在楼内摆放生活区平面图，特别标注新生楼，为新生提供导视系统；悬挂各种迎新横幅共30余条，安插300余面彩旗在生活区的主干道；制作以“我的寝室我的家”为主题的迎新黑板报；同时今年以“最初的梦想”为主题，制作新生心愿墙，让新生在入住公寓开始大学美好生活第一天，写下自己对未来4年的愿望。学生公寓将精心保存心愿墙4年，等毕业之际作为礼物送还给他们，从起点到终点，留下在公寓的美好回忆。
迎新楼宇工作人员各个身穿工作服，精神抖擞，核对证件、发放钥匙，还将学生住宿守则、安全提醒、新生报到流程、新生服务指南等发到学生手中，耐心的提醒他们要提高安全防范意识，如何有效防止诈骗等意外事故发生。
与时俱进，无“微”不至。今年迎新工作中，推出三项迎新新举措：三微---微笑、微信、微服务。
微笑：中心对公寓工作人员进行了系统的礼仪培训，将“服务无小事，事事皆大事”、“微笑式服务”的理念进一步根植于每一位公寓职工的心里，使新生接待工作更加标准化、规范化。
微信：各新生楼宇生活老师成立微信群、QQ群，24小时在线为新生提供衣食住行等各方面咨询；还利用杭电公寓中心官方微信积极推送8期新生指南，为新生了解杭电做了大量的工作。很多新生家长也纷纷加入新生微信群，极大的方便了新生家长了解杭电公寓，也为后续家长和新生之间的沟通联系提供了渠道，因此也得到了较多新生及家长的点赞和留言。
微服务： 1）为特殊学生提供爱心服务：今年计算机学院邵镇纬同学入住10号南楼101寝室：他个头瘦小，不能行走，是不到25公斤的轮椅男孩，被誉为中国版“霍金”。公寓中心在得知该生将会入住公寓后，就启动了生活无缝对接工作。中心专门安排一楼的单独寝室，并对宿舍进行了床铺改造，把高低铺改成单人床。并在入住楼宇门口打造无障碍通道，对楼梯进行量身改造，以方便该同学轮椅进出。楼内的生活老师、值班员等组成帮扶团队，根据其需要全方位的提供服务和便利。2）新生公寓包实施网上购买的模式，学生到寝室后就可以直接使用床上的公寓包；如果床上没有的，也可以直接找厂家购买，厂家在迎新期间在学生公寓驻点服务新生。3）宿管会同学成立家园护卫小分队，在楼层内不间断巡逻，为有需要的新生和家长提供服务，并维护楼内正常秩序。4）设立公寓24小时服务热线，为新生提供各种咨询解答和生活服务。
新学期，公寓服务中心将继续秉承“亲情化管理 人性化服炜 ”的原则，内强素质，外树形象，尽心尽职做好公寓管理和服务工作，为学生营造清洁、安全、有序的生活环境。
