11月24日下午，以“聆听你的观点，共创美好餐厅”为主题的第十一届饮食文化节之饮食主题恳谈会在文一公司二楼会议室召开。校学生会代表、各学院代表、校膳食管理委员会代表及饮食服务中心主任、各部门负责人共计50余人参加了此次恳谈会。
此次恳谈会，学生代表做足了各种“功课”，他们提前对全校学生进行了充分的调研，并将收集到的有代表性意见和建议汇总成了专门的调研报告，上报恳谈会并和与会人员一起探讨。会上，学生代表们踊跃发言，会谈气氛热烈诚恳，意见沟通充分。同学们主要围绕饮食卫生与安全、菜价透明化、投诉补偿制度、菜式口味、个别食堂的排油烟问题和就餐环境等六个方面内容，并结合日常就餐的实际情况提出自己的意见和建议。饮食服务中心主任张益群及各餐厅负责人针对同学们提出的问题进行了一一作答。
最后，张益群要求饮食服务中心将同学们提出的意见和建议进行认真的梳理，按照问题的轻重缓急进行有计划的整改，采取切实有效的办法提高同学们就餐幸福指数；同时他希望各餐厅进一步转变工作态度和提升服务意识，借恳谈会的契机促进后勤和同学们之间相互理解、相互信任，建立一个相对稳定健全的交流监督机制，努力提高自身服务水平，为全校师生、员工提供更加优质的伙食保障。
