增强服务意识,注重服务礼仪 ——商贸发展中心开展送水服务培训

来源:文一公司作者:易明慧发布时间:2017-12-12浏览次数:147

桶装水供应是直接服务学生的一项工作,为进一步提升送水服务意识, 128月下午,商贸发展中心在公司三楼会议室开展送水服务培训,送水站全体员工参加了培训。

培训内容主要包括送水工作流程及要求,着重强调了送水过程中应注重仪表、讲究礼节、多用礼貌用语等细节,注重在送水时与学生及教工的沟通,增加与学生和教工之间的融洽度,提高个人素质,提升公司形象。大家还就日常送水过程中的问题进行了沟通和交流。

中心主任张滢强调,中心以稳定为前提,以服务为导向,以效益为追求,以满意为目标。送水工作虽是一个平凡而又辛苦的岗位,但平凡的岗位也可以做得不平凡,把学生当做自己的孩子多包容多理解多沟通,努力为师生员工提供更好的服务。



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