为了增强服务意识,提高服务管理水平,临安分公司一直将“抓管理,促规范”这一理念贯彻执行于日常的业务工作中。近期,保洁部对各类工具挂钩标识及公共洗手间保洁记录表进行了统一安装与规范填写使用。此次共计安装“工具间”标识牌32块,挂钩标识牌54块,公共洗手间墙面插片102块。
通过状态标识管理,从而使工作流程更加制度化与规范化。工具间挂钩标识让人一目了然,使工具摆放更加明确、整齐与统一;公共厕洗手间保洁记录标识在一定程度上对员工的工作进行了时时的追踪,替代了人对人直接的管理,使管理更有迹可循。
加强标识管理,促进工作规范,不断提高服务的标准和台阶,将管理这门学问在日常的工作中发挥的更加常态化、制度化和规范化。



