多环节联动,全方位服务—文一校区服务中心全力做好数字创新科技园大物业服务保障工作

作者:胡菁菁发布时间:2021-05-02浏览次数:445

  杭州电子科技大学数字经济创新科技园开园仪式暨浙江省数字经济产教融合联盟成立大会430日上午在文一校区隆重举行。文一校区服务中心作为园区的物业服务部门,以一流标准、一流形象和一流态度全力做好开园仪式服务保障,开园仪式获得圆满成功。

园区的建设给文一校区带来全新面貌的同时也对物业服务提出了新的挑战和要求。本次开园服务保障工作中心上下高度重视,多次召开保障工作会议,落实任务清单;在人员少、设备老、事情杂、时间紧的情况下,勠力同心做好保洁、保绿、保餐、保稳的“四保”,真正实现了服务保障全覆盖,同心助力大物

接受监督,让执行更有“力度”。“太好了,我们终于有了一辆扫地车。”429日晚上930分的校区,保洁组长李正斌一边擦着汗一边兴奋的说道,此刻的李正斌正带领着大家在刚移交的工字楼做保洁以及定点定位,看到从下沙托运过来这台扫地车,他憨憨的笑了。“连日来大家争分夺秒,披星戴月,每天都作业到很晚,明天全体保洁员和绿化工又要5点就开始上班。”物业部管理员汤杏芬哽咽的说道。保洁组加班加点提前做好北门主会场、主干道、各楼宇、各卫生间及排水沟等处清卫工作,同时负责各会场、休息区的会前会后消杀工作,并做好重点部位的巡回保洁。绿化组做好校区的养护基础上,配合保洁部对整个校区进行路面冲洗,为文一校区提供干净整洁的校园环境。维修组对全校高压变配电房、厢式变压器进行了全面细致的检查,排查隐患,确保会议期间各会场供用电万无一失;认真做好各会场桌椅等检查和维修,校区各路标指示牌的字体翻新。据悉,开园前的草丛落叶足足清理了70余桶。北面广场休息区的座椅,因为校区的工程还在施工,总有擦不完的灰尘。

无逢对接,让服务更有“温度”。办公室竭力做好现场各区域的饮用水、干湿巾、茶水等的供应工作。积极配合做好会场各区域的绿植摆放工作,共计草花500余颗,各种大小型绿植、花卉100余盆。校区的植物摆放,因绿化组忙于冲洗各主干道、路牌,落实到了“花农”身上,办公室管理员张蓓看着灰头土脸的自己说:“我今天又是做花农的一天。”

擦亮窗口,让管理更有“态度”。餐饮部在卫生安全、保温措施等方面严格把关,丰富菜品种类,延长供餐时间,全力满足会议的就餐需求。“主会场会议结束了,食堂准备开餐。”群里一个消息,大家在落实好各自任务后,发挥“螺丝钉”精神,直奔食堂,开餐的开餐、洗碗的洗碗、引导的引导......

浸润形象,让秩序更有“尺度”。为切实做好会议期间维稳保障工作,安保部制定维稳工作方案,精心安排,全力做到保安全、保稳定。连夜组织部署会议,对全体安保人员明确任务、明确岗位责任。为保障好会议期间200余辆车子的停车秩序,提前排摸校区停车情况,针对文一校区停车难点落实预案。

中心各部门各司其职、又团结协作,任劳任怨,凝心聚力,发挥1+1>2的力量确保文一校区以崭新的面貌开园。 接下来,中心将以“三个强化”为抓手,通过强化学习提升员工技能,强化宗旨提升服务意识,强化执行力提升工作实效。以大数据库为依托,推进信息化建设,精准了解服务对象需求,实现“工作生活不出园”。注重精细化管理,秉持“让客户满意”的服务理念,坚持高标准、高起点,突出精品意识和服务意识,构筑一体化数字化大物业,全面提升物业服务和餐饮服务水平,致力为业主提供安全、舒适、温馨的工作及生活环境。


 

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