12月2日上午，物业服务中心召开2021年业务研讨会，后勤集团分管领导马超英、中心部门经理以上人员参加了会议。
会上，各部门经理就目前面临的招工、用工难、员工队伍不稳定以及在工作中遇到的难点进行了分析汇报，对如何优化用工结构、提升团队凝聚力以及对公司的管理等提出意见、建议。
在听取了各部门工作汇报后，马超英作了总结发言，并对中心今后的发展方向和工作思路提出要求：一、各部门管理人员要不断提升自身素养、提高创新思维，善于总结思考；二、有针对性地开展工作，全面深入地剖析问题，解决问题；三、与公司及其他中心加强沟通交流，反馈与处理问题做到及时、高效、全面；四、发挥集体智慧，调节管理模式，打造高效团队。在做到减员增效的同时，提高员工归属感、获得感、幸福感。
