为提高员工岗位技能，进一步强化服务意识。5月30日，物业服务中心楼宇困人事件应急预案培训及演练活动在信博楼举行，中心楼宇部全体管理员、值班员参加。
本次培训围绕预案中应急小组架构、成员职责、处置程序等内容，细致地讲解了楼宇正常关门后发现滞留人员的解困处理流程及汇报机制。要求值班员在日常工作中，需“三心两意”，以细心、耐心、责任心兜底，一意预先，一意快速，事前重检查，事后快响应，切实做到以人为本，急人所急。此外，培训还就可能发生的火情、水管爆裂、粪便溢出等突发事件的应急处置程序做了详细的讲解。
培训后，针对学生与外来人员的各种被困情况，现场开展了模拟演练。员工们踊跃参与，积极投入，按照预案流程对楼内滞留人员进行身份核实，并正确处置，将工作中物业人严谨、细致、专业的一面展现地淋漓尽致。
中心负责人对演练情况做总结。在肯定大家努力的同时，强调了日常工作中火情处理、用电安全、节水节电与疫情防控的重要性，提出值班员岗位须秉持专业与服务的精神，内修素养，外塑形象，尽职尽责，服务好每一位师生。
