近日，东岳校区服务中心中心一行五人前往浙江大学圆正·灵峰山庄参观学习。
首先，灵峰山庄徐总介绍了酒店概况、经营管理模式，双方就酒店管理工作、培训工作、招聘方式、岗位待遇等方面进行了讨论和交流。交流中了解到灵峰山庄在查房时每一间都做记录，定期对前后台员工以日常员工错误案例为教材进行培训，以及每日例会制度、工程维护及时到位等经验都值得我中心借鉴。随后，客房部经理带领中心人员参观了酒店前台、客房及餐厅，并作了详细的介绍。
浙江大学圆正·灵峰山庄是以浙江大学文化为主题的星级旅游饭店，尤以西迁主题文化见著，拥有各类客房110个，包厢11个，餐位300余个。以诗、书、画、印、影、雕等新型文物装饰的客房、餐厅、廊道、堂吧、包厢，令人仿佛置身可观可感、可品可赏的活的校史陈列馆，感受如沐春风的酒店服务之余，更体验高校文化的深厚底蕴。
通过此次参观学习，加强了与浙江省高校接待服务分会会员单位之间的交流、学习了浙大圆正·灵峰山庄的管理方法，起到了开阔视野、启迪思想，聚焦差距、找寻方法，解开疑惑、坚定信心的作用。同时，中心二名业务骨干将继续驻点学习，为中心核心管理团队注入了“强心剂”，奋力实现2023年各项经营管理目标。
