国际交流中心为提升员工服务意识和服务技巧，增强员工安全防范意识和应急处理能力，规范中心人事制度管理，于8月28日-8月29日，开展了员工职业素养系列培训。培训由国际交流中心副主任鲍东梅主持，运营总监何雯雯、工程安保组经理汪启明、综合管理员丁艳萍三位老师主讲，40余名员工参加。
此次培训分两天进行。培训内容主要有《公司概况及文化建设介绍》《酒店基础知识》《酒店礼仪》《酒店服务质量管理提升》《酒店应急预案等安全知识》《酒店人事制度介绍》等方面。在培训会上，先由鲍东梅为大家介绍了文一公司的概况及文化建设。随后三位老师通过生动易懂的语言，并结合情景模拟、现场实操、现场问答、案例分析等多种方式，为大家开展了一场“干货满满”的员工职业素养系列培训。
培训过程中，员工们都精神饱满，认真记录培训的重点及难点，积极与老师互动提问，学习氛围浓厚。大家均表示获益匪浅，要把学到的理念、知识以及相关的制度应用到工作中，不断提高个人的职业素养，真正实现理论和实践的知行合一，为推动酒店发展作出应有的贡献。
鲍东梅进行总结发言，她对员工们认真参与培训的态度表示了肯定，她强调，在未来的工作中，我们也要根据培训的效果、员工的需求和酒店的实际工作，不断优化培训内容，全方位的提升员工的职业素养，从而为国际交流中心的发展奠定坚实的基础。
