2月7日下午,国际交流中心召开了2025年工作规划会,后勤服务中心副主任刘宇出席会议,国际交流中心管理人员参加会议。会议由国际交流中心副主任鲍东梅主持。
鲍东梅就国际交流中心2024年工作完成情况做了简单回顾,对2025年各业务板块的重点任务与目标进行了明确。她表示新的一年,我们将继续以客户为中心,优化服务流程,提升服务品质,实现经营业绩的稳步增长。
运营、前厅、客房、餐饮、工程各组负责人根据部门实际工作情况逐一对本部门的工作规划进行了详细的汇报。
刘宇在听取汇报后作总结发言。他表示开工即开战、开战即决战、决战要胜战,一是酒店行业在外部形势严峻的情况下,要立足于高校的背景,做好内部市场的挖掘工作;二是提高员工执行力,做到考核细化;三是做好细节管控,提升服务品质;四是做好宣传工作,提升酒店知名度;五是服务流程标准化、个性化,提高客户满意度。