为帮助新员工快速适应岗位要求,全面提升服务意识和专业技能,国际交流中心于6月4日至5日组织开展了为期两天的新员工职业素养系列培训。
此次培训内容主要有《酒店综合礼仪》《酒店服务质量管理提升》《酒店消防安全知识》《电信防诈骗》《人事管理制度介绍》等方面。在培训会上,三位老师通过生动易懂的语言,并结合情景模拟、现场实操、现场问答、案例分析等多种方式,为大家开展了一场“干货满满”的员工职业素养系列培训。参训员工始终保持饱满的学习热情,认真记录要点,积极参与互动,现场学习氛围热烈。
培训结束后,新员工们普遍反映收获颇丰,不仅系统了解了酒店行业职业素养的核心要点,更深刻理解了酒店服务工作的内涵。大家纷纷表示要将所学知识转化为实际行动,做到知行合一,为中心的服务质量提升和持续发展贡献自己的力量。