为进一步夯实人才队伍建设，全面提升员工专业素养与服务品质，国际交流中心创新打造的常态化学习平台——“国交小课堂”于3月10日正式启动。部门经理及以上骨干员工担任主讲，各岗位员工积极响应，学习氛围浓厚。
首期培训内容务实，围绕《酒店基础英语》《服务礼仪提升》《会务管理及服务》《突发事件处理预案》《文件与报表管理流程》等课程展开，采用“理论讲授+场景演练”相结合的模式，着力提升员工在外语应用、会务服务、应急处置与日常管理等方面的综合能力，为中心服务的标准化、专业化提供扎实支撑。
“国交小课堂”的成立，旨在打破传统培训模式的局限，利用碎片化时间，开展精准化、常态化的业务学习。未来，培训将紧密围绕国际交流中心业务发展的核心需求，持续迭代课程内容，丰富会务服务、外语强化、应急处置等多元主题，构建“以讲促学、以学促干、以干促效”的良性循环，不断激发员工成长内生动力。
