为进一步强化教学区楼宇安全管理，完善楼宇突发事件应急处置机制，提升工作人员应对人员被困突发情况的处置、沟通与协作能力，切实保障校园师生人身安全，4月23日，物业服务部在信博楼122A教室开展校园楼宇困人事件应急预案培训及演练，部门主任助理及楼宇服务组相关人员参加。
本次专项培训围绕教学区楼宇人员滞留被困处置规范展开。培训人员结合日常楼宇管理实际，详细解读楼宇人员被困突发事件应急预案，明确外来访客、在校学生等不同人群被困场景的处置流程、岗位职责与沟通规范。重点讲解楼宇门禁、封闭时段管理要求，针对学生忘带证件未及时离场滞留、外来人员误入楼宇被困等常见突发情况，逐一讲解现场情况的核实、信息登记、逐级上报、协同解锁、人员疏散、隐患排查等标准化处置步骤。同时，着重强调处置过程中的文明沟通、安全防护要点，全面夯实物业人员理论基础与安全责任意识。
理论培训结束后，实操应急演练有序开展，整套处置流程分工明确、衔接顺畅，从发现险情、现场安抚、信息核查、上报沟通到妥善处置、闭环记录，各环节高效配合，顺利完成全流程应急处置演练。
演练结束后，楼宇组经理进行复盘总结，全面梳理本次演练各环节开展情况，肯定全员快速响应、规范处置的良好表现，同时针对沟通细节、应急响应时效、特殊情况灵活处置等薄弱环节提出整改优化要求。同时强调，教学区楼宇人流量大、人员类型复杂，日常需严格落实楼宇定时巡查、闭馆清场、门禁管控工作，常态化排查各类安全隐患，持续优化突发事件处置流程。
此次应急培训与演练，进一步提升了物业服务队伍的应急实战能力和综合服务水平。下一步，楼宇服务组将持续常态化开展各类安全知识培训，不断细化楼宇精细化管理举措，严守校园安全底线，以优质、高效的后勤服务，为全校师生营造安全有序、稳定和谐的校园环境。
