为提高电梯突发故障困人应急处置能力，切实保障师生生命安全，5月15日上午，文一公司联合学校安全保卫部及电梯维保单位，在第一教学科研楼开展电梯困人应急救援演练，品质监控部、维修服务部参与现场演练。
9点35分，演练正式开始，模拟第一教学科研楼电梯在正常运行过程中突发故障，导致2名乘客被困轿厢的场景。事件发生后，被困乘客立即通过电梯内紧急呼叫按钮，拨打维修服务部24小时值班电话求助。值班人员在接到报警后，第一时间对被困人员进行安抚，提醒保持冷静、不要试图自行打开电梯门，并告知救援人员已在赶往现场。与此同时，值班人员迅速联系电梯安全管理员告知被困情况，管理员即刻联系电梯维保单位并赶赴现场，确保救援力量及时到位。
9点40分，电梯安全管理员率先抵达现场，迅速确认轿厢位置及被困人员状况，并通过喊话方式持续安抚，缓解他们的紧张情绪。
9点45分，电梯维保人员携带专业工具赶到现场，立即展开解救作业。经过一系列紧张而有序的操作，电梯轿厢终于移动到平层位置，维保人员即刻使用专用三角钥匙打开轿厢门。
9点48 分，被困人员成功脱困，工作人员立即对他们进行简要问询和身体检查，确认两人精神状态良好、无身体不适后，方才让其离开。
整个救援过程紧张有序，从接到报警到成功救出被困人员各环节衔接顺畅，充分展示了我校在应对电梯困人突发事件时的快速反应能力和协同作战能力，达到了预期演练效果。参演被困人员脱困后感言,被困时一开始有些紧张，通过紧急按钮很快与工作人员通过电梯屏幕取得视频联系，被安抚后紧张情绪有效得到了缓解，救援过程十分及时高效，通过这次亲身演练，深刻掌握了电梯被困的正确应对方法，今后遇到此类情况会保持冷静，切勿盲目扒门、攀爬，耐心等待专业救援。
安全保卫部副处长周海华表示，此次电梯困人应急救援演练，不仅检验了我校电梯应急救援预案的科学性和实用性，提高了文一公司、维保单位等相关职能部门在面对电梯突发事件时的应急处置水平，也进一步增强了公众对电梯安全的认识和了解。
近年来，文一公司一直把电梯安全运行作为重中之重，通过实战演练、宣传引导等方式不断增强了师生安全乘梯、科学避险意识。今后公司将继续加强电梯安全管理工作，定期开展此类演练活动，及时查漏补缺纠正错误，为广大师生创造更加安全、和谐的乘梯环境。
